深圳開(kāi)森家具實(shí)業(yè)有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：
一、開(kāi)森辦公家具嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從開(kāi)森辦公家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)家具定制設(shè)計(jì)、免費(fèi)辦公
區(qū)卡位布局設(shè)計(jì)、免費(fèi)更換（1年內(nèi)）的5免售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，開(kāi)森辦公家具在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大客戶的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者
務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用有消費(fèi)者承擔(dān)。
三、開(kāi)森辦公將不定期進(jìn)行消費(fèi)者回訪，了解、檢查開(kāi)森辦公家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。
四、如消費(fèi)者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、在接到消費(fèi)者維修服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，作出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
